Suntek wspiera:
1)Odpowiadamy na skargi, pytania i pytania w ciągu 24 godzin, poprzez:
a. Tygodniowe sprawozdania
b. Zespół obsługi klienta do przeglądu szczegółów komunikacji
C. Kwestionariusz zadowolenia klientów
2)Usługi posprzedażowe:
a. 1-letni okres gwarancji dla wszystkich produktów
b. Naprawa FOC
c. Szybkie części kompensacyjne do wymiany wadliwych.
3)Zapewniamy przejrzystość kosztów, dzielenie się podziałem kosztów BOM
4) Mamy dostawców komponentów z Global.
5)Posiadamy pisemne procedury informowania klientów o wszelkich opóźnieniach w planowaniu lub problemach z jakością produktu, poprzez:
a. Procedura obsługi klienta
b. Procedura RMA
c. Raporty 8D
d. PDCA ((Plan-Do-Check-Action) w obsłudze klienta
Kontrola jakości montażu PCB:
1)Nasz cel: 95% zadowolonych klientów.
2)Nasza polityka jakości: ciągłe doskonalenie sprawia, że doskonała jakość i osiągnąć win-win relacji z klientami.
3)Nasze rozwiązanie: jednostopniowe, elastyczne, ciągłe doskonalenie.
4)Nasza filozofia biznesowa: jakość wygrywa rynek, pomysły tworzą przyszłość.
5)Nasza wizja: Długoterminowi partnerzy, którzy wygrywają razem w dziedzinie EMS.
Pytania i odpowiedzi dotyczące usługi producenta EMS:
Q1.Co jest wymagane do oferty?
A: PCB: Ilość, plik Gerbera i wymagania techniczne ((materiał,obróbka powierzchni, grubość miedzi, grubość płyty...)
PCBA: informacje o PCB, BOM, (dokumenty badawcze...)
P2: Jakie formaty plików akceptujesz do produkcji?
A: Akta Gerbera: CAM350,Protel 99SE, P-CAD 2001 PCB
BOM: Excel (PDF,word,txt)
Czy moje pliki są bezpieczne?
Odpowiedź: Twoje pliki są przechowywane w całkowitym bezpieczeństwie.Umowa może zostać potwierdzona i podpisana w każdej chwili.
Q4. MOQ?
A: Nie ma MOQ wSuntekJesteśmy w stanie obsłużyć zarówno małą, jak i dużą produkcję z elastycznością.
P5. Koszty wysyłki?
O: Koszty wysyłki zależą od miejsca docelowego, wagi, wielkości opakowania towarów.
P6: Czy akceptujecie materiały procesowe dostarczane przez klientów?
A:Tak, możemy zapewnićWszystkieskładnikW przypadku, gdy wprowadzone są dodatkowe wymagania dotyczące bezpieczeństwa, należy zastosować następujące metody:
Sprzęt PCBA:
Twoja wiadomość musi mieć od 20 do 3000 znaków!
