Rogers Material SMD PCB Assembly Elektronika PCB Komponenty montaż

Suntek wspiera:

1) Odpowiadamy na skargi, problemy i zapytania w ciągu 24 godzin, przez:

a. Cotygodniowe raporty

b. Zespół wsparcia klienta w celu przeglądu szczegółów komunikacji

C. Kwestionariusz satysfakcji klienta

2) Usługi posprzedażne:

a. 1-letni okres gwarancji na wszystkie produkty

b. Naprawa FOC

c. Szybkie części kompensacyjne w celu wymiany wadliwych.

3) Zapewniamy przejrzystość kosztów, podział kosztów BOM

4) Mamy dostawców komponentów z całego świata.

5) Mamy pisemny proces informowania klientów o wszelkich opóźnieniach w harmonogramie lub problemach z jakością produktu, przez:

a. Procedura obsługi klienta

b. Procedura RMA

c. Raporty 8D

d. PDCA (Plan-Do-Check-Action) w obsłudze klienta

Kontrola jakości montażu PCB:

1)Nasz cel: 95% klientów zadowolonych.

2)Nasza polityka jakości: Ciągłe doskonalenie zapewnia doskonałą jakość i osiągnięcie obopólnie korzystnych relacji z klientami.

3)Nasze rozwiązanie: Kompleksowe, elastyczne, ciągłe doskonalenie.

4)Nasza filozofia biznesowa: Jakość wygrywa rynek, pomysły tworzą przyszłość.

5)Nasza wizja: Długoterminowi partnerzy win-win w dziedzinie EMS.

Pytania i odpowiedzi dotyczące usług producenta EMS:

P1. Czego potrzeba do wyceny?

Odp.: PCB: Ilość, plik Gerber i wymagania techniczne (materiał, obróbka powierzchni, grubość miedzi, grubość płyty, ...)

PCBA: Informacje o PCB, BOM, (dokumenty testowe...)

P2. Jakie formaty plików akceptujecie do produkcji?

Odp.: Plik Gerber: CAM350, Protel 99SE, P-CAD 2001 PCB

BOM: Excel (PDF, word, txt)

P3. Czy moje pliki są bezpieczne?

Odp.: Twoje pliki są przechowywane w całkowitym bezpieczeństwie. Chronimy własność intelektualną naszych klientów w całym procesie.NDA może być potwierdzona i podpisana w dowolnym momencie.

P4. MOQ?

Odp.: Nie ma MOQ w Suntek. Jesteśmy w stanie obsłużyć zarówno małą, jak i dużą produkcję z elastycznością.

P5. Koszt wysyłki?

Odp.: Koszt wysyłki jest określany przez miejsce docelowe, wagę, rozmiar opakowania towaru. Daj nam znać, jeśli chcesz, abyśmy wycenili koszt wysyłki.

P6. Czy akceptujecie materiały procesowe dostarczone przez klientów?

Odp. :Tak, możemy zapewnić wszystkie komponenty lub niektóre komponenty/wszystkie komponenty powierzone przez klienta są również akceptowalne.

Zastosowanie PCBA:

Wyposażenie PCBA: